Er valt iets te winnen!
Werknemers verliezen bijna een halfuur productiviteit per dag aan problemen met ICT, bijvoorbeeld door slechte vaardigheden, maar ook door trage PC's en mailservers die eruit liggen. Ook het helpen van andere werknemers kost veel tijd
Elk uur "verdwijnt" vierenhalve minuut aan productiviteit door ICT-problemen. Dat blijkt uit onderzoek van de Universiteit Twente.
Een mogelijke oplossing is volgens de onderzoekers het aanbieden van trainingen en certificeringen. ICT-training zou een cursist 33 minuten tijdwinst per dag opleveren, maar slechts 22 procent van de medewerkers zou in de afgelopen drie jaar een ICT-training hebben gehad.
Bron: Forum.helpdeskweb.nl